FAQ

Sie können per Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Bestellung sofort in den Versandprozess aufgenommen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, spätestens am nächsten Werktag. Bitte beachte, dass bei Vorkasse/Überweisung die Bearbeitung erst nach Zahlungseingang beginnt. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Zahlung eingegangen ist. Ab diesem Zeitpunkt beträgt die Lieferzeit 2-4 Tage.

Wir legen großen Wert auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Deshalb verwenden wir ausschließlich gebrauchte Verpackungsmaterialien. Unsere Kartons und Umschläge wurden bereits einmal genutzt und tragen dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen. Indem wir Verpackungen wiederverwenden, reduzieren wir Abfall und leisten einen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt.

Aufgrund logistischer Gegebenheiten ist eine Abholung der Ware vor Ort leider nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.

Unsere Qualitätssicherung und Gewährleistung

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produktbeschreibungen so präzise und detailliert wie möglich sind. Um dies sicherzustellen, durchlaufen alle Geräte, Games und Zubehörteile, die wir anbieten, einer gründlichen Prüfung. Dabei kontrollieren wir jedes Produkt auf Funktionalität und Zustand, um Ihnen eine realitätsgetreue Darstellung in Wort und Bild zu garantieren.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie Fragen zu einem unserer Produkte haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Selbstverständlich gewähren wir Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 12 Monaten auf unsere gebrauchten Artikel.

NEU:
Original verpackt

TOP ZUSTAND:
Einwandfreier Zustand und ohne Gebrauchsspuren

NEUWERTIG:
Kaum Gebrauchsspuren und fast wie neu.

SEHR GUT:
Mit wenig Gebrauchsspuren

GUT:
Mit Gebrauchsspuren

AKZEPTABEL:
Starke Gebrauchsspuren aber funktionsfähig

Sie haben Fragen ?
Gerne sind wir für Sie da, sowohl vor als auch nach dem Kauf!
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über E-Mail oder WhatsApp zu kontaktieren.
Wir kontaktieren Sie so schnell wie möglich zurück.

Ja, falls ein Defekt vorliegt, kannst du den Artikel an uns zurückschicken.

Nein, bitte informiere dich vor dem Kauf, ob das Spiel was für dich ist oder nicht.
Neue, ungeöffnete Ware kannst du an uns zurückschicken.

Falls es mal ein Problem gibt oder du unzufrieden bist, schreib uns bitte eine Mail an:
info@retro-player.de
Wir finden eine gemeinsame Lösung.

Wichtiger Hinweis: USK 18 – Keine Abgabe an Minderjährige

Alle Produkte mit diesem Hinweis sind von der Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) mit der Altersfreigabe „ab 18 Jahren“ versehen. Der Erwerb und die Nutzung dieser Produkte ist nur volljährigen Personen gestattet.

Beim Kauf von USK 18 Produkten ist eine Altersverifikation erforderlich.

Um einen Artikel ohne Jugendfreigabe bei uns zu bestellen, müssen wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften Ihre Volljährigkeit vor dem Versand überprüfen. Daher bitten wir Sie, uns eine gut lesbare Kopie Ihres Ausweises zuzusenden, auf der sowohl die Vorder- als auch die Rückseite deutlich erkennbar sind. Diese Informationen werden auch zur Überprüfung Ihrer Lieferanschrift benötigt.

Bitte senden Sie uns Ihre Ausweiskopie per E-Mail an: info@retro-player.de

Der Versand erfolgt ausschließlich an die Person, die die Bestellung aufgegeben hat. Eine Altersprüfung erfolgt bei der Lieferung durch den Versanddienstleister.

Halten Sie bitte einen gültigen Personalausweis oder Reisepass zur Identitäts- und Altersprüfung bereit.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und das die angegebenen Daten der Wahrheit entsprechen. Falschangaben oder der Versuch das Alter zu verschleiern, werden strafrechtlich verfolgt.